이용 약관

1. 사전 주문 방식

• 사전 주문 기간별로 받을 수 있는 주문량은 제한되어 있습니다. 주문량이 지정된 수량을 초과할 경우 주문이 취소될 수 있습니다. 결제 순서대로 주문은 확정됩니다.

• 주문하신 후 7일 이내에 주문 취소가 가능합니다. 7일 이후에는 제작이 시작되며 주문 취소가 불가합니다. 제작 완료 후 배송 받으시고 14일 이내에 반품 신청이 가능합니다. 구매자에게 책임이 있는 사유로 시계 및 패키지가 훼손된 상태일 경우 반품이 어려운 점 참고 부탁드립니다.

• 그럴 경우는 매우 낮겠지만, 만약에 주문하신 제품을 발레르아크가 생산하지 못하는 상황에는 전액 환불 해드립니다.

• 발레르아크는 약속드린 주문 기간내 시계를 제조하여 배송해드릴 수 있도록 모든 노력을 다할 것 입니다. 하지만 만약 저희가 컨트롤 할 수 없는 문제의 발생으로 생산이 지연될 경우 최대 6개월의 지연은 환불을 받을 수 없습니다. 만약 6개월을 초과할 경우 전액 환불 해드립니다.

• 반품 환불은 최대 7일 내 지급해드립니다.

• 발레르아크는 최상의 퀄리티를 위해 생산 단계에서 시계의 디자인 및 디테일을 지속적으로 개선할 권한이 있습니다.



2. 보증 기간, 서비스, 수리

• 2년 국제 품질 보증 기간을 제공합니다. 귀하의 발레르아크 시계는 제조 결함으로부터 보장되며, 시계를 배송 받으신 날짜를 기준으로 적용됩니다.

• 보증 조건에 해당할 경우 시계를 보내주시면 스위스에 공식 서비스 센터를 통해 수리 작업이 진행됩니다.

발레르아크 국제 품질 보증이 보장하지 않는 사항(이하 “예외사항”):

• 도난, 분실, 불가항력, 자연재해 및 사고(돌풍, 충격 또는 충돌 등)
• 부적절한 취급이나 부적절한 사용으로 인한 손상
• 공인 서비스 센터 외에 다른 곳에서 시계를 임의로 수리하여 생긴 손상
• 메탈 브레이슬렛 외의 스트랩
• 일상적인 사용 및 노후화로 인한 시계 및/또는 메탈 브레이슬렛 및 버클 마모;

• 보증 조건에 해당하는 경우에, 발레르아크는 새로운 시계를 제공하거나 부품을 동일한 또는 더 고급의 부품으로 교체할 권한이 있습니다.

• 보증 기간 외 또는 보증 조건 외 수리는 유상으로 가능합니다.

• 모든 보증 및 수리 신청은 다음 메일로 요청 부탁드립니다: support@valerarch.co.kr

4. 반품

• 시계를 수령한 후 7일 이내에 포장지와 부속품이 동봉된 미사용 및 미착용 상태로 반송될 수 있으며, 반송 배송비를 제외한 환불이 가능합니다.

• 스트랩은 소모품이므로 반품이 불가합니다.

• 반품 신청: support@valerarch.co.kr

• 반품 신청 시 시계를 다시 보내주시면 사용 흔적이 없는지 확인 후 문제가 없을 경우 최대 7일 내 환불 처리됩니다.

---

Last updated 2023-11-10